Ondato Response

Explanation

Missing Document Photo

تم رفض هويتك. نرجو من فضلك منكم إعادة محاولة عملية تحديد الهوية وتحميل الصور كلا جانبي الوثيقة.

Document Not Accepted

تم رفض هويتك. لم تقبل مستند تم تحميلها. نرجو من فضلك منك تقديم جواز سفر دولي أو بطاقة هوية من أجل إنهاء عملية تحديد الهوية.

Data Does Not Match

نرجى منك التأكد من أن البيانات الموجودة في المستند تتطابق تمامًا مع البيانات التي قدمتها في نموذج التسجيل.

Sanctioned

تم رفض هويتك. نرجى منك الاتصال بمقدمي الخدمات للحصول لمزيد من المعلومات

Missing Selfie Photo

نرفض هويتك لأن صورة شخصية تحميلها غير متطابقة. نرجى منك إعادة محاولة عملية تحديد الهوية وفقًا للإرشادات المقدمة.

Faces Does Not Match

تم رفض هويتك لأن صورتك الذاتية او سيلفي ووجهك في المستند غير متطابقين. حاول التحقق مرة أخرى من فصلك.

Poor Photo Quality

تم رفض هويتك بسبب جودة صورتك ليست جيدة بما فيه الكفاية. نرجى محاولة عملية التحقق مرة أخرى عبر جهاز محمول والتأكد من أن بيانات المستند مرئية بوضوح في الصورة.

Poor Photo Lighting

إضاءة غير كافية في الصور. حاول من فضلك عملية تحديد الهوية مرة اخرى وتأكد من أن المستند مضاء بالتساوي.

Blurred Photo

البيانات الواردة في المستند غير واضحة. نرجى منك إعادة محاولة عملية تحديد الهوية. حاول تصوير المستند على جهاز محمول بحيث يمكن قراءة هذه المستندات بشكل واضح.

Bad Media Format

تفضلوا بتحميل مستند المصدر و شكراً جزيلاً

Miscellaneous

تم رفض هويتك. نرجى منك الاتصال بمقدمي الخدمات للحصول لمزيد من المعلومات

Possible Fraud Attempt

تم رفض هويتك. نرجى منك الاتصال بمقدمي الخدمات للحصول لمزيد من المعلومات

Unrelated Photo

تم رفض هويتك. يجب عليك تحميل وثيقة سارية لإنهاء عملية تحديد الهوية و شكراً جزيلاً

More Than One Person

تم رفض هويتك. يجب إجراء عملية تحديد الهوية دون مشاركة أشخاص آخرين في العملية. حاول مرة أخرى من فصلك.

Prohibited Country Or State

تم رفض هويتك. نرجى منكم الاتصال بمقدمي الخدمات للحصول لمزيد من المعلومات

Document Is Expired

نرجى تحميل مستند ساري لإنهاء عملية التحقق.

Document With Non Latin Characters

نطلب منك تقديم صورة للمستند يتضمن

قسمًا للقراءة التلقائية

Part Of Document Is Covered

نرجوك تكرار عملية التحقق. يجب عليك تحميل صورة واضحة للمستند بأكمله دون تغطية أي من عناصره

Undefined

كانت هناك مشكلة في تحديد هويتك. نرجو منك إعادة محاولة العملية مرة أخرى.

Under aged person

تم رفض هويتك. نرجى منك الاتصال بمقدمي الخدمات للحصول لمزيد من المعلومات.

Part of face is covered

تم رفض هويتك لأن وجهك مغطى جزئيًا. حاول مرة أخرى من فضلك. يجب أن يكون وجهكم مرئيًا تمامًا في الصورة.

Expired identification

يبدو أن عملية تحديد الهوية قد توقفت. نرجى عدم تبديل النوافذ أو علامات التبويب أثناء العملية. عند الانتهاء من أي خطوة تحقق ، انتظرحتى يتم تحميل الخطوة التالية.