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Mi cuenta ha sido suspendida
Mi cuenta ha sido suspendida

Aquí puede ver las razones por las cuales eso pasó y como será posible recuperar la cuenta.

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Escrito por Tango
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué una cuenta Tango puede ser suspendida?

Si usted ha infringido la Política de privacidad y los Términos de uso de Tango por cualquier actividad considerada como inapropiada y lo hizo usando cualquier cuenta de Tango que usted tiene, esa cuenta puede ser suspendida temporalmente o permanentemente sin ningún aviso previo de nuestra parte.

Esas son las razones más frecuentes (pero no únicas) de suspensión de cuentas:

  • contenido que incita al odio, que contiene materiales pornográficos, abusivos, amenazantes, indecentes, difamatorios, ofensivos de manera racial o ética.

  • contenido que estimula el tipo de comportamiento que sería posible considerar como delito o incurrir en responsabilidad civil.

  • acoso de otros usuarios, incluyendo una larga lista de pruebas de tener contacto no solicitado o deseado por el otro partido, el uso ofensivo de lenguaje (tanto en público como en privado), muestra de cuerpo desnudo, comportamiento sexualmente provocativo o actos sexuales.

  • Enviar mensajes de spam en los comentarios de publicaciones o en el chat de transmisiones de otros usuarios, suplicado a otras personas seguirle o hacer algo para usted, copiar, pegar y enviar textos largos, incoherentes y así por el estilo.

Por favor, cumpla con las reglas de transmisiones de Tango.

También, usted puede saber más detalles sobre eso y restricciones adicionales en nuestros Términos de uso (especialmente el párrafo "#5 Additional Restrictions").

¿Cómo desbloquear una cuenta suspendida?

Si su cuenta ha sido suspendida por el equipo de Tango, usted tiene 3 opciones:

  1. Si su cuenta ha sido suspendida de manera temporal. En ese caso el equipo de Tango le mandaré instrucciones con la explicación como desbloquear su cuenta.

  2. Si usted no he recibido ningún mensaje del equipo de Tango, le recomendamos ponerse en contacto con el equipo de soporte para saber la razón de la suspensión y que hacer para quitar el bloqueo de su cuenta.

  3. Si la opción de contactar el equipo de soporte no está disponible para usted, eso lo más probablemente significa que su cuenta ha sido suspendida de manera permanente. En ese caso, usualmente es posible crear una nueva cuenta de Tango al reinstalar la app. De todos modos, le recomendamos seguir las directrices de transmisiones de Tango y tomar en serio los términos de uso.


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