К основному содержимому
Все коллекцииДля ведущих
Верификация учетной записи
Верификация учетной записи

Здесь можно найти точную причину отказа в верификации и советы по тому, как её пройти

Tango avatar
Автор: Tango
Обновлено более года назад

Теперь верификация доступна для всех ведущих Tango!

При завершении верификации вам станут доступны такие преимущества как:

  • Официальная отметка о том, что ваша учетная запись верифицирована

  • Возможность получения выплат без задержек

Всё, что для этого необходимо - это начать процесс с загрузки одного из следующих документов: паспорта, удостоверения личности, водительских прав. Сделайте снимок документа, а также снимок, на котором видно ваше лицо - и получите подтверждение верификации. Всего несколько шагов - и вы можете использовать доступные преимущества!

  1. Экран верификации откроется после нажатия на кнопку 'веривикация' в чате Танго

2. Сделайте снимок первой (передней) страницы документа через камеру телефона и подтвердите действие

3. Сделайте снимок второй (задней) страницы документа через камеру телефона и подтвердите действие

4. Завершите верификацию, сделав селфи. Лицо на селфи должно соответствовать фотографии в документе. Убедитесь, что лицо хорошо освещено и чётко видно.

5. После завершения процесса верификации ваши данные приняты, вы можете продолжать вывод средств.

Обратите внимание, что после завершения проверки вы можете получить отказ с указанием причин.

Не беспокойтесь - в таблице ниже вы можете найти пояснения, которые помогут вам внести необходимые корректировки и завершить верификацию.

Причины отказа в верификации:

Причина отказа Sumsub

Объяснение

Document page missing

Не хватает страницы документа

Document template

Образец документа, скачанный из интернета, не может быть использован

Not Document

Документ не подходит для верификации

ID Invalid

Данные документы неактуальны на текущий момент

Requested data mismatch

Представленная информация не соответствует данным документов

Selfie mismatch

Несоответствие лица на селфи и лица в документе. Пожалуйста, повторите попытку верификации.

Low quality

Недостаточно хорошее качество фото. Пожалуйста, повторите процесс верификации через мобильное устройство и убедитесь, что данные документа были четко видны на фото.

Duplicate

Человек уже проходил верификацию, дублирующие записи невозможны

Screenshots

Были загружены скриншоты, не настоящие фото

Black and White

Фото были сделаны в чёрно-белом формате

Expiration Date

Срок использования представленных документов закончился

Fraudulent Patterns

Была замечена подозрительная активности

Sanctions

Пользователь был обнаружен в санкционном списке

Unfilled ID

Загруженные документы не содержат официальных подписей и штампов

Prohibited Country Or State

Верификация не могла быть завершена. Пожалуйста, свяжитесь с поставщиком услуг для уточнения информации

Document Is Expired

Пожалуйста, загрузите действительный документ для завершения процесса верификации.

Document Is Damaged

Загруженные документы повреждены

Inconsistent Profile

Были загружены данные/документы, принадлежащие нескольким людям

Document Deprived

Пользователь был лишён документов

Age requirement mismatch

Пользователь младше необходимого возраста (18 лет)

Not All Checks Completed

Не все проверки были выполнены, не хватает документов или селфи

Selfie With Paper

От пользователя запрошено дополнительное подтверждение - селфи с листом бумаги, на котором указана текущая дата

Other

Причины, не подходящие под общие классификации

Нашли ответ на свой вопрос?